Самым удобным способом достижения удаленной точки мира считается авиатранспорт. За сравнительно небольшой промежуток времени преодолеваются километры.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Благодаря этому категории особых пассажиров, к которым относятся и дети практически не ощущают трудностей по сравнению с жд, автобусными перевозками. Вместе с эти, пассажиры должны знать требования к перелетам, а при проезде с детьми готовиться заранее. О самом главном читайте далее.
Что нужно знать
Сегодня авиакомпании имеют развитый уровень сервиса и в отношении детей предлагают адаптивные условия для каждой ситуации. Главное, заранее сообщить о планируемой поездке с ребенком, указав его возраст, другие особенности. Их учтут и пойдут на встречу.
К другим особенностям относится возможность получения на борту:
- питьевой воды;
- игрушек;
- раскрасок;
- других предметов, разрешенных для использования при перелете, для занятости малыша.
Что взять с собой
Путешествие на самолете не одинаково для малышей и для несовершеннолетних подростков. Каждая категория требует учета их особенностей, но, конечно, сложнее с маленькими детьми.
До 2 лет
Если ребенок меньше 2 лет, для него на борт разрешено взять груз не более 10 кг. Обязательна вода без газа. Теплая одежда не обязательна, так как на борту создается нормальная температура, а при необходимости выдается плед. Можно взять в самолет питание.
В список необходимого, в зависимости от ситуации, мамы могут написать:
- памперсы – их расчет индивидуален;
- салфетки;
- пеленку одноразовую на время сна;
- сменную одежду;
- слюнявчик;
- небольшую подушку.
Некоторые авиакомпании предлагают свои наборы для малышей до года, люльки для грудных малышей. В них будет удобнее спать. Запросить это можно не позже, чем за сутки до вылета.
Важно! Использование своей переносной люльки запрещено.
Если же малыш уже сидит и до семи лет, используется . Согласно правилам, его размещают возле окна, но не на крайних рядах возле аварийных выходов. Они должны иметь ремни, фиксирующие плечи. Размер сидения 400 на 400 мм. При этом конструкция не должна препятствовать откидыванию кресла сзади.
Устанавливается оно до взлета и остается на своем месте до посадки в конечном пункте полета. Перевозка детской коляски разрешена. Используется она до входа в него. После этого на нее ставится маркировка и переносится в багажное отделение сотрудником компании. После посадки ее снова выдают для продолжения пути.
От 2 до 12 лет
В возрасте 2 – 12 лет ребенок должен сидеть уже сам. В таком возрасте он может провозить багаж до 20 кг и пользоваться общими правилами, привилегиями.
Важно! Предварительная бронь позволит заказать места, расположенные рядом с родителями.
На борту кормят, поэтому детям старшей возрастной категории, не находящихся на особом питании, не стоит беспокоиться о еде. Питание заказывается за 36 часов до рейса. Услуга, в большинстве, случаев бесплатна. Меню составляется из перечня детских блюд.
От 5 – 16 лет
Возраст 5 – 16 лет. Такое деление относится при определении возможности самостоятельного перелета под присмотром сотрудника авиакомпании. Уточнять особенности заказа услуги следует непосредственно в компании, провозом которой собираетесь воспользоваться.
Требования
В самолетах разрешено перевозить даже новорожденных. Ограничением является только первая неделя и недоношенные дети, для которых следует взять справку от врача о состоянии здоровья и возможности их перевозки авиатранспортом.
Маленьких детей возрастом до 2 лет родители могут везти на руках. В таком случае и билет требуется один. Один взрослый имеет право везти только одного ребенка.
Не лишним будет учесть место расположения кресла в самолете. Лучшие места — первые, поэтому нельзя заказывать билеты в последний момент, так как они могут быть заняты.
Причины следующие:
- спереди просторнее;
- есть приспособления для сна;
- турбулентность ощущается меньше;
- есть люльки (в большинстве случаев, это уточняется заранее);
- малышу будет удобнее, а значит, лучше перенесет полет.
Если ребенок активный, ему понравится сидеть с краю, так как легче будет встать, походить. Спокойным детям уютнее в середине, так как не будут мешать люди, которые ходят по салону.
Возле борта авиасредства, рядом с иллюминатором удобнее тем, кто любит смотреть в окно, рисовать, играть, так как внимание не будет никто отвлекать.
За полтора часа до полета следует поесть и ребенку и родственникам:
- Пища не должна быть жирной, сладкой.
- Пить лучше обычную воду без газа.
- Чтобы не укачивало можно выпить Драмин или другой препарат в зависимости от рекомендаций врача. Есть и специальные напитки, которые снижают рвотные рефлексы. Об их приготовлении следует побеспокоиться заранее.
Важно! Помните, что перелет это стресс. Возьмите с собой любимую игрушку ребенка, с которой ему будет спокойнее.
Обращая внимание на детей, родители сами должны быть примером, ведь они на них смотрят и в зависимости от этого так себя ведут.
Следите за выполнением таких пунктов:
- не употреблять алкоголь;
- относиться с уважением к пассажирам;
- сохранять спокойствие;
- соблюдать правила перелета.
Основные правила для детей и родителей:
- Не ходить по взлетной полосе перед и после посадки.
- Не заходить в служебные помещения.
- Не отпускать детей ходить по салону самостоятельно.
- В экстренных ситуациях выполнять рекомендации экипажа.
Полезно до полета обсуждать поведение ребенка, взрослых на борту, рассказывая, что можно, а что нельзя и как себя вести в разных ситуациях.
Правила перевозки детей в самолете по России
В российском законодательстве есть утвержденные правила, конкретизирующие то, как может ли ребенок лететь один в самолете по России: «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»
Согласно им следует учесть такие требования:
- дети 2 – 12 лет перевозятся с совершеннолетними пассажирами после 18 лет (с братом, с мамой, с бабушкой, другими);
- без сопровождения взрослых ехать допускается, но при разрешении от перевозчика и оформления родителями разрешения;
- если возраст старше 12 лет, услуга присмотра за ребенком или проезда без взрослого также может быть оформлена (на усмотрение компании);
- если ребенок недееспособный, он должен перевозиться только в сопровождении взрослого, который будет за ним следить и обеспечит безопасность ребенка и окружающих, но после ходатайства родителей к перевозчику.
Групповая перевозка с сопровождающим также должна быть оформлена документально, иметь родительские разрешения и другие документы, соответствующие требованиям перевозчика.
Может ли ребенок лететь один
По правилам авиаперевозок после исполнения 5 лет дети могут отправляться в путь самостоятельно, в том числе без родителей по России. Некоторые компании берутся перевозить детей даже с 2 лет.
При этом важной частью является оформление документов, так как родителя обязаны оформить соответствующие документы:
- Заявление на предоставление сопровождающего персонала от авиаперевозчика.
- Бумаги с указанием информации о сотрудниках, которые будут сопровождающими.
- Соглашение от родителей (одного супруга) о разрешении самостоятельного перелета с обязательной печатью нотариуса.
- Анкету с информацией о ребенке, данными встречающего лица, другой информацией.
За границу
Обязательным требованием для перелетов за пределы страны является наличие загранпаспорта, в том числе для детей. Если поездка планируется с одним родителем, у него есть запись в документе о ребенке, тогда он не обязателен.
Перечень других документов аналогичен поездкам внутри страны. За рубеж также могут перевезти. Как все правильно оформить, подготовиться следует узнать заранее, ведь в каждой компании свои правила. Если одни предлагают услугу, то в другой — имеют право отказать.
Если ребенка отправляют самого, без сопровождения взрослыми, а планируется пересадка, в услуге самостоятельного проезда также могут отказать. При перелете ребенка самостоятельно багаж его принимается на общих основаниях, но крепится специальная наклейка с контактной информацией.
В салон берутся только самые необходимые вещи. Таким пассажирам компания выдает специальные сумки с документами, которые должны быть с ребенком всегда до передачи его принимающей стороне в пункте назначения. На них пишется «Несопровождаемый ребенок».
Комплект документов в сумке следующий:
- Билет.
- Посадочный талон.
- Квитанция на багаж.
- Заявление об услуге сопровождения.
- Сопроводительный лист.
- Загранпаспорт.
- Свидетельство о рождении.
Последовательность событий при самостоятельной поездке ребенка следующая:
- По приезду в аэропорт родители должны передать его представителю компании, информация о котором указывается в сопроводительном листе. Он сопровождает на каждом этапе проверки, по дороге в самолет, передает бортпроводнику, данные о котором также указаны в сопроводительной документации.
- Несопровождаемых детей садят в салон первыми, до всех пассажиров, на самое удобное и безопасное место.
- Во время движения за ними смотрят квалифицированные стюардессы. Они обучены тому, как за ними следить, находить ответы на детские вопросы, решать проблемы. В их обязанности входит и сопровождение в туалет, вручение игрового подарка, развлечение.
- После прибытия в аэропорт ребенка выводят последним и передают сотруднику авиакомпании. Если требуется пересадка, его переводят в другой авиалайнер. Там предлагают попить (воду, сок, чай).
- Уже по прибытию в аэропорт ребенок остается с сотрудником компании до момента передачи, встречающей стороне, даже, если он опаздывает.
Важно! Встречающий должен предъявить документы, подтверждающие личность. Информация должна соответствовать, указанным данным в документах, которые записывались при оформлении на отправление.
Документы
Самое главное в подготовке к любой поездке, особенно дальней – документы. Без них не пропустят даже на борт самолета.
Основной перечень содержит:
- свидетельство о рождении ребенка;
- загранпаспорт, виза;
- анкета;
- билет;
- или он с другим взрослым, кроме родителей или их официальных представителей. В ней обязательно указывается страна доставки, сроки;
- рецепт и выписка из истории болезни, если требуется употребление медикаментов.
Важно! Если ребенок вписан в паспорт родителя, а он старого образца, документ о подтверждении личности ему иметь не обязательно. Если же паспорт новый, тогда и у ребенка должен быть загранпаспорт.
Важно! Ребенок при перелете с родителями должен иметь идентичную фамилию. В другом случае следует иметь подтверждение о ее смене. Это требуют авиакомпании с целью предотвращения незаконного вывоза детей и защиты их прав.
Стоимость билета
Цена билета определяется возрастом ребенка, занятым место.
Таблица. Скидки на детские билеты при авиаперевозках.
Важно! Рейсы внутри России бесплатны для детей до 2 лет, если они едут «на руках».
Под бесплатным билетом имеется в виду оформление специального, нулевого проездного документа. При оформлении услуги «Сопровождение ребенка в самолете» следует учесть ее оплату.
Она зависит от таких факторов:
- предложений авиаперевозчика;
- места покупки билета;
- дальности полета;
- типа рейса (по стране или международного);
- возраста ребенка.
Важно! Скидки не распространяются на детей, которые едут без взрослых.
Стоимость на сопровождение без родителей разная у всех компаний (в «Аэрофлот» 40 евро в одну сторону). Ингода у родителей возникают вопросы по определению действия скидок, цен на момент исполнения 5, 12 лет.
Рассматривая ситуацию в Аэрофлоте, дети до 12 лет включительно или нет, следует считать возраст по моменту исполнения. Если в день рождения исполняется 12 лет, то до 13 человек относится к категории 5 – 12.
Если ребенок родился в небе, какое гражданство он получит
Разные страны по-разному относятся к людям, рожденным во время полета:
- Некоторые присваивают гражданство по принципу крови (как у родителей), другие – по принципу почвы (в зависимости от места рождения).
- Так, США, Канада дают гражданство тем малышам, которые рождаются в ее воздушном пространстве.
- Если родители русские, летят на самолете под российским флагом, то на территории некоторых стран есть возможность приобрести и 2 гражданства.
- Это относится и к правилам авиакомпании, которая выполняет рейсы и которая приняла роды, но которая также учитывает законы государства, флаг которого она имеет.
Так, малыш может получить даже 3 варианта гражданства:
- той страны, которую представляет авиакомпания;
- страны, над которой родился;
- страны, в которой приземлился самолет.
Таким образом, ребенок может получить даже тройное гражданство. Все зависит от ситуации и законов.
Важно! Плюсом является политика некоторых компаний, которые предоставляют рожденным над облаками пожизненно летать бесплатно или предоставляют определенное количество рейсов на год.
У большинства авиаперевозчиков можно заказать услугу сопровождения ребенка в самолете. Это удобно, когда нужно отправить несовершеннолетнего без родителей или кого-либо еще. Перед тем как воспользоваться таким сервисом, нужно изучить правила перевозки детей.
Подробная информация о перелете детей без сопровождения содержится в правилах авиакомпаний, которые доступны на их сетевых ресурсах. На сайте Аэрофлота это можно найти в разделе «Справочная информация». Там же содержатся контактные данные для консультаций с сотрудниками перевозчика, предоставлен сервис онлайн-бронирования, заказ услуги через который обходится дешевле, чем через кассу.
Как заказать и пройти регистрацию
Оформить заказ и пройти регистрацию с несовершеннолетним, вылетающим без сопровождения взрослых, разрешается родителям или опекунам. Поскольку под перелет ребенка без родителей выделяется ограниченное количество мест, бронировать их нужно не позже, чем за 36 часов до вылета. Чтобы уберечься от проблем, необходимо:
- уточнить у сотрудников компании, можно ли отправить ребенка без взрослых, потому что не у всех перевозчиков доступна эта услуга;
- сообщить перед бронированием, что ребенок полетит сам;
- выбирать маршруты без пересадки и смены аэропорта вылета. В последнем случае такая перевозка, скорее всего, будет недоступна.
Регистрацию на рейс можно пройти только в аэропорту в присутствии законного представителя ребенка. С собой должны быть паспорт и свидетельство о рождении. Там понадобится написать заявление и заполнить сопроводительное письмо по специальной форме. В документах должны быть указаны:
- персональные данные юного пассажира (Ф. И. О. и возраст);
- язык, которым владеет несовершеннолетний при вылете за пределы РФ;
- гражданство;
- рейс, время вылета и маршрут;
- личные данные и контакты отправляющих и встречающих лиц.
Кроме перечисленного, в сопроводительных документах фиксируются имена бортпроводника и представителя перевозчика, которые будут отвечать за сопровождение детей в самолете и аэропорту прибытия до передачи встречающим.
Пакет документов
К заявлению и сопроводительному письму нужно добавить список документов, без которых купить услугу невозможно. Для допуска юных пассажиров к рейсу по России без родителей потребуются:
- проездные документы, включая посадочный талон и багажную квитанцию;
- полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
- свидетельство о рождении.
Для вылета за границу к этому списку добавляется загранпаспорт с соответствующей визой. Все документы нужно упаковать в сумку с маркировкой «Несопровождаемый ребенок», которая должна находиться при несовершеннолетнем с момента регистрации до прибытия в пункт назначения.
Когда ребенок летит на самолете один, авиакомпания разделяет ответственность за его состояние с родителями. Правила перелета устанавливают последовательность посадки и высадки, регламентируют присмотр во время полета:
- после объявления посадки несовершеннолетние проходят в самолет первыми;
- для их размещения предоставляются самые безопасные и комфортные места;
- бортпроводники обязаны обеспечить постоянный контроль за состоянием подопечных, при необходимости проводить их до туалета, отвечать на вопросы;
- после посадки дети последними покидают салон под присмотром стюардессы;
- в аэропорту назначения их передают представителю компании перевозчика;
- если запланирована пересадка, сопровождающий обязан передать ребенка бортпроводнику следующего рейса;
- в период ожидания пересадки должны быть предоставлены оплаченные напитки, а при ожидании дольше 6 часов - горячее питание;
- подопечный должен находиться под присмотром до момента передачи встречающему, который указан в сопроводительном листе.
При отсутствии встречающего в пункте назначения представитель авиакомпании должен сообщить об этом родителям и действовать согласно их указаниям. Если нужно, перевозчик обязан доставить ребенка по указанному адресу. Эту услугу придется оплатить дополнительно.
Допустимый возраст
Перед заказом такой услуги, надо узнать с какого возраста дети могут лететь без взрослых. Общая норма требует обязательного присутствия родителей при перелете малышей до двух лет.
Возраст, когда несовершеннолетний может лететь самостоятельно колеблется от 12 до 18 лет в зависимости от условий компании. Детям с 5 лет можно заказать сопровождение.
Медицинские показания
Возрастных противопоказаний для перелета самолетом не существует. Не рекомендовано пользоваться воздушным транспортом с врожденными заболеваниями, обострение которых могут спровоцировать перепады давления. Лучше отказаться от рейса при вирусных инфекциях, которые опасны другим пассажирам. При некоторых болезнях, требующих специального питания, можно заказать его за отдельную плату.
Не допускаются к перелету без взрослого инвалиды в коляске. Если в течение рейса нужно обязательно принять лекарства, родители должны быть уверены, что они будут приняты вовремя без посторонней помощи. Обычно перевозчик не берет на себя ответственности за это, что специально оговаривается в правилах. Также понадобится справка, подтверждающая необходимость приема препарата для здоровья.
Ручная кладь и багаж
Багаж разрешается перевозить в соответствии с тарифом, по которому куплен билет для несовершеннолетнего. Чаще всего ручная кладь не должна превышать 10 килограмм и 115 сантиметров по трем измерениям. Однако для ребенка возьмите багаж, который он сможет переносить без посторонней помощи . Это может быть сумка, лучше рюкзак, в которые уложите.
Иногда возникает необходимость отправить ребенка лететь на авиалайнере одного, без родителей и опекунов. Многие известные авиакомпании предлагают сопровождение детей в самолете. Воспользовавшись такой услугой, родители будут спокойны за безопасность ребенка, так как персонал будет неустанно следить за юным пассажиром вплоть до прилета в пункт назначения.
Может ли ребенок лететь без взрослых
Особенности услуги заключаются в том, что юный пассажир получает помощь сотрудников авиакомпании на любом отрезке пути. Ему помогут оформить необходимые проездные документы и сдать багаж в месте вылета, на борту самолета ему будут оказывать повышенное внимание стюардессы, а по прилету проконтролируют получение багажа и проводят к встречающим.
Услуга сопровождения ребенка в самолете позволяет родителям не волноваться о безопасности малыша во время полета, так как персонал полностью берет на себя всю ответственность за безопасность юного пассажира.
Путешествовать таким образом могут дети старше пяти лет. Эта услуга является обязательной для детей 5-12 лет. Ребенок в этом возрасте не может лететь один, поэтому услуга оформляется в обязательном порядке, в противном случае авиакомпания может просто отказаться от предоставления билета ребенку, который летит один.
Дети старше 12-ти лет могут летать одни без сопровождения родственников, оформление услуги по сопровождению работником авиакомпании в этом случае не является обязательным. При желании, сопровождение можно заказать даже для подростка до 16 или 18 лет (это зависит от авиакомпании, некоторые перевозчики устанавливают максимально допустимый возраст для заказа услуги «Сопровождение» – 16 лет).
Оформление услуги сопровождения
Если планируется перелет малыша без взрослых, оформлять услугу сопровождения нужно минимум за 36 часов до даты вылета. В каждом авиалайнере предварительно выделяются специальные места для детей, которые едут без родителей. Число этих мест ограничено и редко превышает 4-6 мест, поэтому услугу необходимо оформлять заранее, в противном случае авиакомпания может отказать в перелете малыша без родителей из-за того, что нужные места в самолете уже будут заняты. Такие ограничения связаны с тем, что авиакомпания закрепляет за каждым юным пассажиром сопровождающего, поэтому количество мест, выделяемых для детей, путешествующих в одиночку, должно быть согласовано заранее.
Заказать услугу могут либо родители, либо официальный опекун. Ни дальние родственники, ни старшие братья и сестры не могут воспользоваться услугой по оформлению сопровождения малыша на самолете.
Бронируя или покупая детский билет, взрослый должен сразу же сообщить о том, что малыш летит один и нуждается в сопровождении работника авиакомпании.
Если рейс международный, организовать перелет без родителей можно только при наличии оригинала документа, заверенного нотариусом, о том, что оба родителя дают свое разрешение на вывоз малыша. Без этого документа в другую страну малыш не сможет лететь в одиночку.
Для оформления услуги сопровождения также необходимы следующие документы:
- билет на самолет;
- свидетельство о рождении пассажира;
- международный паспорт (только для международных перелетов);
- паспорт (при внутренних перелетах);
- заверенное нотариусом согласие родителей на выезд ребенка в другую страну;
- страховка;
- виза.
Если у юного пассажира есть какие-либо заболевания, требующие постоянного приема лекарственных препаратов, необходимо добавить к пакету документов выписку врача, в которой будет подробно расписан диагноз и названия препаратов, обязательных для приема. Это необходимо в том случае, если пассажир берет с собой какие-либо лекарственные средства.
Важно! При оформлении сопровождения скидки на билеты для детей не распространяются, поэтому билет обойдется в полную стоимость независимо от возраста пассажира.
При оформлении услуги родители должны будут заполнить ряд документов, в которых указывается следующая информация:
- детальная информация о пассажире;
- информация о родителях;
- контактные данные родителей;
- информация о встречающей стороне;
- контактные данные встречающей стороны.
При оформлении сопровождения для детей сотрудники авиакомпании подробно разъясняют все нюансы и особенности перелета малыша без родителей и подробно расскажут, как заполнить необходимое документы.
Что входит в услугу
Во время ожидания посадки на самолет, всего перелета, а также по прибытию в пункт назначения, юный пассажир будет находиться под контролем работников авиакомпании.
При оформлении документов непосредственно в аэропорту заполняется сопроводительный лист. Туда вносятся данные о сотруднике компании, который сопровождает ребенка до момента посадки, а также данные бортпроводника, который осуществляет контроль над детьми во время перелета.
Также ребенку выдается специальная сумочка с документами, которую просят повесить на шею и всегда держать при себе. В этой сумочки хранится сопроводительный лист.
Непосредственно в аэропорту, из которого осуществляется вылет, пассажира сопровождает работник авиакомпании, данные которого указаны в сопроводительных документах. Он помогает пройти все проверки, сдает багаж и провожает на борт самолета. Как правило, дети без взрослых заходят в самолет первыми. Проводив юного пассажира на самолет, этот сотрудник передает полномочия бортпроводнице, данные которой указаны в сопроводительном листе. Бортпроводница несет ответственность за ребенка в течение всего полета. Бортпроводница поможет пристегнуться и объяснит правила поведения в самолете. Во время полета она будет сопровождать ребенка в туалет, займет его развивающими играми и при необходимости ответит на все вопросы юного пассажира.
Важно! Родители должны оставаться в здании аэропорта до того момента, пока самолет не взлетит.
Когда самолет прибывает, ребенка передают сотруднику авиакомпании, данные которого заносятся в сопроводительный лист. Этот сотрудник проводит малыша без очереди к стойке регистрации, а также поможет с получением багажа. После того, как все формальности улажены, сотрудник провожает пассажира к встречающей стороне. Тот, кто встречает пассажира в месте прибытия, обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность. Ребенок будет отпущен из-под ответственности сотрудника авиакомпании только после сверки документов встречающей стороны с данными, указанными при оформлении документов.
Если по какой-либо причине в месте прибытия пассажира не встретили, сопровождающий представитель авиакомпании связывается с родителями для уточнения дальнейших действий. Этот сотрудник будет оставаться с ребенком до тех пор, пока не объявится встречающее лицо, либо пока не будет принято решение о дальнейших действиях при отсутствии встречающих.
Если рейс подразумевает пересадку, на каждом этапе полета ребенка будут встречать сотрудники авиакомпании. Данные этих сотрудников указываются в сопроводительном листе. Время между рейсами пассажир проведет в специальной детской комнате отдыха, под контролем персонала авиакомпании.
Оформлении услуги в «Аэрофлот»
Сопровождение ребенка в самолете имеет фиксированную стоимость. Стоимость услуги в самолетах компании «Аэрофлот» составляет 3400 рублей для внутренних рейсов, и 40 евро – при международных полетах.
Важно! Услуга сопровождения оформляется непосредственно на стойке регистрации, при наличии всех необходимых документов у юного пассажира и его родителей. Оформить сопровождение дистанционно нельзя.
Авиакомпанией «Аэрофлот» предлагаются услуги на время ожидания самолета при пересадке между рейсами, но они оплачиваются отдельно. Холодные и горячие напитки при ожидании рейса до 3-х часов обойдутся в 400 рублей для внутренних перелетов или в 5 евро при международных перелетах. Если при пересадке предстоит ожидать рейс свыше трех часов, можно заказать горячее питание. Сколько стоит питание зависит от направления рейса. Для внутренних перелетов по РФ в самолетах «Аэрофлот» стоимость составляет 1700 рублей, для международных перелетов – 20 евро. Дополнительные услуги оплачиваются заранее при оформлении услуги по сопровождению.
Для ожидания посадки сотрудники «Аэрофлот» сопровождают детей в детскую комнату отдыха, где ребёнок может провести время за играми либо просмотром мультфильмов.
Родителям на заметку. Если малыш нуждается в особом питании, его следует заказывать при оформлении услуги, но не позже, чем за 36 часов до вылета.
«Аэрофлот» вешает на шею каждому ребенку, который летит в одиночестве, специальный пластиковый планшет со всеми документами. Каждый сотрудник авиакомпании, сопровождающий ребенка на любом отрезке пути, отмечается в сопроводительных документах. Важно заблаговременно объяснить малышу, как важно не снимать и не терять этот планшет.
Бортпроводницы компании уделяют ребенку внимание во время перелета, предоставляют раскраски и другие игры, чтобы занять юного пассажира. Нередко стюардессы играют с детьми и рассказывают им сказки, чтобы скоротать время в полете.
Видео
Таким образом, заказывая услугу сопровождения, родители могут не беспокоиться о безопасности малыша. На каждом отрезке пути его будет сопровождать ответственный сотрудник авиакомпании, а во время перелета юный пассажир скучать не будет.
Сопровождение ребенка в S7 Airlines - востребованная услуга, которая «развязывает руки» родителям и позволяет отправить чадо к родственникам самостоятельно, а точнее, под надзором сотрудников перевозчика. Для получения такой услуги достаточно купить билет на необходимый рейс и выполнить основные требования авиакомпании. Но обо всем подробнее.
Кто такие несопровождаемые дети?
По правилам авиакомпании S7 ребенок без сопровождения имеет возраст от 5 до 11 лет. В некоторых случаях к этой категории относят детей до 16 лет (по отдельной просьбе попечителей или родителей). Суть услуги заключается в том, что родители передают чадо перевозчику в пункте отправления при условии, что на конечном пункте его будет ожидать другой родитель (попечитель, опекун).
Услуга сопровождения ребенка в самолете S7 предоставляется только на регулярных (транзитных и прямых) рейсах. Что касается трансферных перелетов, для них такая опция недоступна. Подобная возможность также «закрыта» для инвалидов в возрасте до 12 лет, которые нуждаются в отдельном уходе.
Особенности покупки билета
Перевозка детей без сопровождения в воздушных суднах S7 требует предварительной покупки проездного документа. Так, при возрасте от 5 до 11 лет оформление осуществляется по тарифам с учетом детской скидки и правил перевозчика. Возраст берется во внимание на день вылета с пункта отправления. Если он составляет от 12 до 16 лет, в этом случае скидка на детей не распространяется.
Особенности оплаты и цена услуги
Стоимость сопровождения ребенка в самолете S7 зависит от ставки, которую можно найти в системе бронирования. Оформление возможно через офисы авиакомпании или с помощью оператора контактного центра. Цена услуги сопровождения S7 (на 2017 год) составляет:
- Для перелетов внутри РФ - 3000 р.
- Для международных рейсов - 50 евро.
В обоих случаях стоимость прописана из расчета перелета в одну сторону.
Опция доступна только после внесения полной оплаты за перевозку, а также подтверждения бронирования.
Какие документы потребуются?
Перелет детей без сопровождения родителей в авиакомпании S7 требует предварительного документального оформления . Здесь потребуется:
- Авиабилет.
- Бумага (квитанция), подтверждающая оплату.
- Документ, подтверждающий личность малыша.
- Заявление на пользование услугой сопровождения ребенка в самолете. Этот документ оформляется в представительстве перевозчика, на регистрационной стойке или в любом из офисов продаж. В нем должны быть подписи родителей. Также в заявлении необходимо указать возраст, пол, имя ребенка, номер рейса, дату и время отправления, информацию о сопровождающем и встречающем лице. Пример заявления приведен ниже.
- Согласие родителей, оформленное у нотариуса. Оно обязательно должно быть на руках, если ребенок является гражданином РФ. В документе должен прописываться срок выезда, а также страна прибытия.
Как организован процесс сопровождения в аэропорту и самолете?
Алгоритм действий в аэропорту отлета следующий:
- Прием пассажира в аэропорту и проверка документов.
- Подпись ответственного сотрудника за принятие ребенка.
- Сопровождение от родителей до самолета, в том числе прохождение различных видов контроля (пограничного, таможенного, авиационного и других). При этом дети должны самостоятельно отвечать на вопросы уполномоченных работников.
- Передача ответственному сотруднику экипажа ВС.
Дети на самолете S7 без сопровождения получают следующие услуги:
- Наблюдение со стороны назначенного члена экипажа в течение всего рейса.
- Помощь в размещении на своем месте.
- Хранение документов.
- Предоставление питания и напитков с учетом стандартного рациона.
- Помощь в поиске туалетной комнаты.
- Выдача салфеток, пледа и гигиенического пакета.
По прилете воздушного судна производится :
- Передача ребенка работнику, который назначен перевозчиком.
- Сопровождение до зала прибытия, а также помощь в прохождении всех зон контроля.
- Передача встречающему лицу, которое указано в заявлении.
Сопровождение ребенка в S7 - обязанности представителей
Представители также имеют определенные обязательства. Они должны привезти ребенка за 1,5 часа до отлета (не позже), зарегистрироваться на рейс и оформить багаж. Далее оформляется заявление о сопровождении. На руках должен быть билет и все необходимые бумаги, в том числе паспорт, страховые полисы, свидетельство о рождении, а также прочие документы, подтверждающие возможность въезда и выезда.
На борт самолета разрешается брать с собой небольшую сумку, в которой может быть теплая одежда, телефон, документы, игрушки и лекарства (если это необходимо).
